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关于中卫市沙坡头区光明卫生服务社区服务能力低下的投诉建议
赵****
180****9969
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中卫市沙坡头区光明卫生服务社区服务能力低下,主要表现在: 1.社区对外没有公示营业时间,发现过迟到早退的现象。 2.社区一楼和二楼面积十分狭小,在儿童接种日或者特定服务日服务质量低下。 3.社区一楼二楼没有监督投诉电话,内部管理混乱,医护人员没有工作热情(怀疑难道都是临时工?或者拖欠工资不发?),服务态度极差,对上门患者或人员通常视而不见,问而不答,答复时言辞强硬,敷衍了事。尤其是在4月5日早上值班的医护人员,态度极差,影响极坏。 4.社区提供药品服务时在4月5日接种日突然不提供,让老百姓白跑一趟。医护人员答复接种日系统刷不了医保卡,这是社区自己的规定还是上级部门的规定?有没有文件?就算有文件,有没有提前对外公示? 社区本身提供的是最基础的卫生服务,然而光明卫生服务社区的这些表现体现出的服务能力在哪里?难怪现在私人门诊遍地开花,大小医院人满为患了。纳税人的钱和老百姓医保费所购买的基础医疗服务在哪里?
你好,请你联系中卫市卫计局。谢谢!